Niezgodność towaru z umową

Reklamacja towaru

Odpowiadamy w 14 dni. Możesz też pobrać papierowy formularz lub sprawdzić zasady w Zwrotach i reklamacjach.

Zamówienie złożone poza tym sklepem?

Reklamację zgłasza się tam, gdzie doszło do zakupu — jeśli kupiłeś/aś przez inny serwis, skorzystaj z jego formularza. Tam biegną terminy tamtej platformy i tamtędy wraca płatność. Ten formularz dotyczy zamówień złożonych bezpośrednio w naszym sklepie.

Podaj numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zakupie. Wyślemy na ten adres link, który otworzy formularz z wczytanym zamówieniem.

Numer zamówienia

Adres e-mail

Masz u nas konto? Zwrot i reklamację złożysz szybciej z poziomu zamówienia — bez przepisywania numeru i bez linku z maila. Przejdź do konta.

Informacja o przetwarzaniu danych

Administratorem Twoich danych jest Il Buon Caffe Dariusz Praczyk, ul. Biskupa Czesława Domina 3/6, Koszalin (kontakt: kontakt@ilbuoncaffe.pl). Dane przetwarzamy w celu rozpatrzenia zgłoszenia i rozliczenia zwrotu — w tym numeru rachunku, numeru nadania i przesłanych zdjęć — na podstawie wykonania umowy i naszych obowiązków ustawowych (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO) oraz obrony przed roszczeniami (lit. f). Masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do PUODO. Szczegóły w Polityce prywatności.

Możesz też zgłosić sprawę pisemnie lub e-mailem: kontakt@ilbuoncaffe.pl.

Reklamacja towaru

Subskrybenci dowiadują się pierwsi.